Telecomunicações e IT

A RENTELECOM é a empresa de telecomunicações e IT do Grupo REN, sendo operadora de redes públicas de telecomunicações desde 1 de novembro de 2002. A empresa alavanca a sua oferta nas redes de telecomunicações essenciais ao transporte de gás e eletricidade, disponibilizando serviços de fibra ótica, conectividade, projetos de telecomunicações e serviços de datacenter.

A RENTELECOM possui um conhecimento único, baseado na experiência de operação de redes críticas e no conhecimento de décadas do mercado da sua equipa, que permite ajudar clientes e parceiros a criar valor diferenciado, especialmente nos segmentos de utilities, operadores de telecomunicações e integradores IT.

Contacte a RENTELECOM e descubra as vantagens para a sua empresa: info@rentelecom.pt

A RENTELECOM no âmbito da decisão da ANACOM e do seu processo de Qualidade de Serviço e Melhoria Contínua, passou a disponibilizar, a partir do dia 12 de Junho de 2014, informação relativa a ocorrências com impacte significativo no funcionamento das redes de comunicações públicas e nos serviços de comunicações eletrónicas acessíveis ao público. A RENTELECOM disponibiliza, através do seu site, a seguinte informação referente às ocorrências:

Número da ocorrência: Número atribuído pela RENTELECOM a cada ocorrência, que deverá ser utilizado em todas as comunicações que tenham por âmbito esta ocorrência.

Descrição: Descrição breve da ocorrência e do seu impacte em termos de redes, assinantes, acessos e área geográfica.

Data de início: Data e hora em que foi reportada ou detetada a ocorrência.

Data expectável de resolução: Data e hora expectável de resolução da ocorrência.

Data de fim: Data e hora da resolução da ocorrência, ou em que esta deixou de verificar as condições de impacte significativo.

Relatório de inicio: Relatório de abertura da ocorrência, com data e hora em que a ocorrência assumiu impacto significativo, detalhe da sua descrição, categoria da possível causa, análise de impacte (redes, serviços, acesso, número de assinantes, área geográfica afetada) e data e hora expectável de resolução.

Relatório de fim: Relatório de fim da ocorrência, com data e hora em que a ocorrência assumiu impacto significativo, detalhe da sua descrição, categoria da causa, análise de impacte (redes, serviços, acesso, número de assinantes, área geográfica afetada) e data e hora da resolução, solução adotada para resolução da ocorrência).

Para qualquer esclarecimento, contactar o email helpdesk@ren.pt.